Die Zusammenfassung der Punkte aus dem Koalitionsvertrag in einem Digitalisierungsprogramm ist eine geübte politische Praxis. Die Ansprüche an Modernisierung und somit auch Digitalisierung des Staates bürgerorientiert, also von Nutzerseite, zu denken, ist für die Organisation von Verwaltungsdienstleistungen von zentraler Bedeutung.
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